Kebijakan Privasi

Diperbarui pada: 2 Juli 2023

Privasi Anda Penting Bagi Kami

TRAVEL PULSA dan Exlusoft ("kami" atau "kita") berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi kami ("pengguna" atau "Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan sehubungan dengan aplikasi Android dan webreport ("Layanan"). Kebijakan ini hanya terbatas pada informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh TRAVEL PULSA melalui penggunaan Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga, konten atau materi pada website pihak ketiga yang meng-affiliasikan diri dengan Layanan kami, produk atau jasa yang mereka tawarkan, serta penggunaan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Aplikasi Android resmi kami hanya yang bernama "TRAVEL PULSA".

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini dan mengizinkan kami melakukan pengolahan data—termasuk informasi pribadi Anda—sesuai dengan yang dijelaskan di sini. Bila Anda tidak menyetujui ketentuan kami, silakan untuk tidak menggunakan Layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui SMS, instant messaging (chat), atau melalui aplikasi Android.

Pengumpulan Data dan Tujuan Penggunaan Data

Tujuan utama kami dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda adalah untuk membuat akun sebagai agen, memfasilitasi transaksi pembelian/pembayaran elektronik, memberikan pelayanan, meningkatkan kualitas layanan, menghubungi Anda, serta melakukan pengamatan dan pelaporan untuk keperluan manajemen internal. Kami menyimpan informasi pada server yang dibackup di data center Singapura dan dapat menambah atau memindahkan server sesuai kebutuhan.

Data yang Dikumpulkan dan Tujuannya

• Nama – fungsional aplikasi, manajemen akun, pencegahan penipuan.
• Nomor Telepon – fungsional aplikasi, manajemen akun, pencegahan penipuan.
• Alamat – fungsional aplikasi, manajemen akun, pencegahan penipuan.
• ID Pengguna (opsional) – verifikasi akun dan pencegahan penipuan.
• Daftar Kontak (opsional) – memudahkan pemilihan nomor tujuan saat transaksi.

Saat mendaftar atau login, data teknis juga dapat terkumpul secara otomatis (alamat IP, geolokasi, sistem operasi, versi peramban, data lalu lintas, dan log komunikasi). Kami dapat meminta Anda mengaktifkan cookies untuk memastikan fungsi aplikasi bekerja optimal.

PERIZINAN APLIKASI

Aplikasi dapat meminta izin seperti akses kontak (opsional) untuk memudahkan pemilihan nomor tujuan, serta izin notifikasi.

Push Notification

Kami dapat mengirimkan pemberitahuan terkait status transaksi, promo, atau informasi penting lain. Anda dapat menonaktifkan notifikasi melalui pengaturan perangkat.

Pengungkapan Informasi Anda

• Dapat dibagikan kepada mitra/perusahaan yang bekerja sama untuk peningkatan kualitas Layanan kami yang membutuhkan akses informasi pribadi Anda.
• Dapat diberikan sebagaimana diizinkan oleh hukum (penegakan hukum, surat perintah pengadilan, pencegahan penipuan, permintaan pemerintah, perlindungan hak/keselamatan pengguna).
• Dapat dibagikan sehubungan dengan merger, penjualan aset, pembiayaan, atau akuisisi sebagian/seluruh bisnis kami; Anda akan diberitahu melalui media pemberitahuan resmi kami.
• Dapat dibagikan secara agregat anonim kepada pengiklan, penerbit, mitra bisnis, sponsor, dan pihak ketiga lainnya.

Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Namun tidak ada metode transmisi/pemyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut. Anda dilarang memberikan ID/kata sandi/pin kepada pihak lain dan harus menjaga keamanan perangkat yang digunakan.

Tautan Ke Situs Lain

Layanan kami dapat berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi situs tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik pihak ketiga mana pun.

Privasi Anak-anak

Layanan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi dari anak di bawah 13 tahun. Jika diketahui, kami akan segera menghapusnya dari server kami.

Akses ke Informasi Pribadi

Jika informasi pribadi Anda berubah, Anda dapat memperbarui atau menghapus ketidakakuratan melalui pengaturan akun atau menghubungi layanan pelanggan kami.

Penyimpanan Data

Anda dapat memperbarui atau menghapus ketidakakuratan data melalui pengaturan akun atau menghubungi customer service. Kami menyimpan data selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan serta memenuhi kewajiban hukum.

Penarikan Persetujuan dan Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi dan meminta penghapusan sesuai hukum yang berlaku melalui menu aplikasi (Request Penutupan/Hapus Akun). Harap dipahami bahwa penarikan persetujuan dapat membuat Anda tidak dapat lagi mengakses/ menggunakan Aplikasi.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika perubahan bersifat material, Anda akan mendapatkan pemberitahuan melalui saluran resmi kami. Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini.

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.